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Trocas e Garantias

Garantia do Fabricante

Os produtos comercializados pela Flex Maker são enviados para seus clientes exatamente como a descrição e possuem garantia para defeitos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O prazo desta garantia deve ser verificado em seu manual ou com a central de atendimento do fabricante

Caso o produto apresente defeito após a data do recebimento, o cliente deverá entrar em contato com o fabricante, para o conserto no prazo de garantia do produto, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Os produtos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, ou seja, sem nenhuma intervenção que implique na perda da garantia do fabricante, acompanhados de Nota Fiscal, manual, acessórios e, preferencialmente, na embalagem original.

Os contatos do fabricante estão no manual do produto ou na tela de produto no site. 

É muito importante a conferência do produto no ato do recebimento. Caso seja identificado uma das hipóteses listadas abaixo, recuse o seu recebimento.

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto divergente do pedido;
Falta de acessórios.
Se for detectada qualquer irregularidade entre em contato imediatamente conosco pelo tel/whatsapp  71 98796-3145 que esta disponível para lhe atender nos dias de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30h Ou se preferir pelo e-mail: atendimento@flexmaker.com.br

 

Troca e Devolução
 

Para garantir 100% DE SATISFAÇÃO dos nossos clientes e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor  (CDC - Art 49 - Direito de Arrependimento) Garantimos a troca e/ou devolução dos nossos produtos em até 7 (sete) dias apos o seu recebimento.

 

Informamos que os produtos comercializados pela Flex Maker são enviados para seus clientes exatamente como a descrição.